Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Virelia

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die von Virelia mit Sitz im Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz, angeboten werden. Virelia ist unter der Unternehmensnummer CHE-571.835.315 registriert und telefonisch unter +41763884990 erreichbar.

2. Rückerstattungsrichtlinien

2.1 Dienstleistungen

Leistungen im Bereich International VAT Recovery sowie grenzüberschreitende Erstattungsvorgänge können innerhalb von 7 Kalendertagen nach Leistungsbeginn storniert werden. Bei fristgerechter Stornierung erfolgt eine anteilige Erstattung der bereits geleisteten Zahlbeträge per Überweisung auf das bei der Buchung angegebene Konto. Alternativ kann die Gutschrift zur Umbuchung auf einen späteren Termin genutzt werden. Leistungen, die bereits vollständig erbracht oder speziell zugeschnitten wurden, sind nicht erstattungsfähig. Dies dient der Qualitätssicherung und deckt den individuellen Vorbereitungsaufwand ab.

2.2 Infoprodukte

Digitale Informationspakete und Leitfäden können innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Nach Eingang der Mitteilung zur Ausübung des Rückgaberechts wird der gezahlte Betrag auf das ursprüngliche Transaktionskonto überwiesen. Eine Übertragung des Zugangs auf Dritte ist ausgeschlossen, um die Integrität der Inhalte zu gewährleisten.

2.3 Waren

Physische Artikel können binnen 30 Tagen ab Erhalt an die oben genannte Firmenadresse zurückgesendet werden. Die Originalverpackung und alle Bestandteile müssen unbeschädigt sein. Virelia übernimmt die Kosten der Rücksendung. Nach Prüfung der Ware erfolgt eine Gutschrift auf das bei der Bestellung angegebene Konto. Bei sichtbaren Gebrauchsspuren wird eine Wertminderung in Abzug gebracht. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Zahlungsmodalitäten

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte. Rechnungsbeträge sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zur Begleichung fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.

4. Kontakt und Support

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Umbuchungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Für schriftliche Mitteilungen erreichen Sie uns unter:

Virelia
Kunsthaus Zürich
Heimplatz 1
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41763884990
Unternehmens-ID: CHE-571.835.315